Preguntas más frecuentes
Ofrecemos dos opciones de envÃo para nuestros clientes.
El primero es el envÃo estándar, que normalmente tarda entre 7 y 10 dÃas hábiles en llegar. La segunda opción es el envÃo urgente, que suele llegar en un plazo de 3 a 5 dÃas hábiles.
Tenga en cuenta que los tiempos de envÃo pueden variar según su ubicación y la disponibilidad de la obra de arte. También proporcionamos información de seguimiento de todos los envÃos, para que pueda controlar su pedido a medida que llega a usted.
Si tiene más preguntas sobre el envÃo, no dude en contactarnos.
Si recibe un pedido defectuoso, envÃe un mensaje directo inmediatamente a SVNAH.ART o envÃe un correo electrónico a s.hedges615@gmail.com con una imagen de su pedido.
Trabajaremos con usted para resolver el problema de la manera más rápida y eficiente posible. En la mayorÃa de los casos, reemplazaremos el artÃculo defectuoso u ofreceremos un reembolso.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos otra documentación del defecto para poder procesar su solicitud. Gracias por su comprensión y cooperación.
Un pedido defectuoso es un pedido que no cumple con los estándares de calidad esperados. Esto puede incluir cualquier cosa, desde daños a la obra de arte durante el envÃo hasta problemas con el proceso de impresión o marco.
En SVNAH.ART, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad, pero si recibe un pedido defectuoso, comunÃquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para que podamos trabajar para resolver el problema. Es posible que solicitemos fotografÃas del producto defectuoso para comprender mejor el problema y determinar el mejor curso de acción.